In der heutigen Zeit der Digitalisierung sind Internetauftritte aussagekräftige Marketingwerkzeuge für Kundenbetreuung und Akquise oder ein gewinnbringender Vertriebskanal. Kleinigkeiten der Website können über die Höhe des Umsatzes entscheiden. Deshalb ist es ratsam, Planung und Umsetzung den Profis zu überlassen.
– Anna Maria Stranieri
Wie finde ich denn nun eine passende Webagentur?
Sie benötigen eine neue Website für Ihr Unternehmen, möchten ein neues E-Commerce-Projekt starten oder haben Probleme mit Ihren Internetzugriffszahlen? Dann ist es Zeit, die Entwicklung oder den Relaunch Ihrer Website mithilfe einer professionellen Webagentur durchzuführen. Die folgenden wichtigen Tipps helfen Ihnen dabei, die passende Internetagentur für Ihr Projekt zu finden.
Die Anforderungen
Für Sie als Auftraggeber fängt die Auswahl einer professionellen Webagentur im ersten Schritt bei Ihnen selbst an: „Was soll sie denn können, die Website“? Das ist die erste Frage. Welche Funktionen soll Ihre Website erfüllen, welche Lösungen bieten? Hier ein paar Punkte als Hilfe für die Überlegungen:- Definieren Sie Ihre Anforderungen als Auftraggeber: Sie müssen zuerst selbst entscheiden, welche Funktionen Ihre Website erfüllen soll. Überlegen Sie sich, welche Inhalte suchmaschinenoptimiert sein müssen und welche Zielgruppe angesprochen werden soll.
- Vom Webseitenbesucher zum Kunden: Überlegen Sie sich, ob Ihre jetzigen Webseitenbesucher und Ihr Kundenstamm dem Idealbild Ihres Kunden entsprechen oder ob Sie künftig eine andere Kundentypologie ansprechen möchten. Überlegen Sie auch, in welchen Zielmärkten und -sprachen sich Ihre Kunden und Zielgruppen befinden.
- Integration eigener Software in die Website: Überlegen Sie sich, ob Sie Marketingtools oder Software zur Bestellabwicklung bereits nutzen und in die Internetpräsenz integrieren möchten. Überlegen Sie auch, ob eine Anbindung der Webseite an Ihre Warenwirtschaft sinnvoll oder gar unabdingbar ist.
- Relaunch oder nur Rebrush? Wenn Sie bereits mit einem CMS arbeiten, überlegen Sie sich, ob eine Aktualisierung des Systems und ein neues Design ausreichen oder ob ein kompletter Relaunch erforderlich ist. Suchen Sie eine Agentur, die Erfahrung mit Ihrem CMS hat.
- E-Commerce und Shoplösungen: Wenn Sie Produkte direkt online verkaufen möchten, bieten sich auf E-Commerce spezialisierte Shoplösungen an. Hier sind wichtige Tools wie eine Warenkorblogistik oder eine Produktverwaltung sowie Schnittstellen zu den Bezahldienstleistern bereits im System programmiert. Der Markt an Shoplösungen ist vielfältig: Vom WordPress-Plugin WooCommerce bis zu professionelleren Shopsystemen wie Shopware oder Magento gibt es für jeden Business Case die passende Lösung für Ihr Projekt. Ihre Internetagentur sollte Sie über die passende Webanwendung für Ihren B2C- oder B2B-Shop neutral und umfassend beraten.
- Sicherheit: Um der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) genüge zu tun, muss eine moderne Website ein sogenanntes SSL-Zertifikat aufweisen. Damit kommuniziert die Seite im Internet nicht mehr über http. Es nutzt das sichere Übertragungsprotokoll https. Vielleicht benötigen Sie für Ihren Internetauftritt aber noch mehr Sicherheit wie zum Beispiel HIPPAA-konforme Formulare für das Gesundheitswesen.
Es ist wichtig, dass Sie diese Schritte vor der Auftragsvergabe genau durchdenken und definieren, was Sie intern bereits nutzen oder einführen möchten.
Der Preis
Sie sollten vor Beginn der Suche nach einer potenziellen Webagentur das Budget für Ihr Webprojekt intern festlegen. Wenn Sie bereits Internetauftritte haben, sollten Sie vorab festlegen, welche Inhalte oder Funktionen weiterhin online verfügbar sein sollen, um den Umfang des Internetprojekts abzustecken. Berücksichtigen Sie die Kosten für die Erstellung der Website sowie mögliche laufende Kosten für weitere Dienstleistungen wie Weiterentwicklung und Support. Es ist klug, auch eine ungefähre Zeitplanung zu erstellen, damit die Agentur ihrerseits Ressourcen und Projekte planen kann. Die Agentur sollte sowohl den Leistungsumfang als auch die Kosten in einem Angebot oder Kostenvoranschlag fixieren.
Wo finde ich Webagenturen?
Branchenverbände und spezielle Internetseiten haben Datenbanken mit Auflistungen von Lösungskompetenzen der verschiedensten Internetagenturen. Über die Suchmaschine Ihrer Wahl können Sie auch fündig werden.
Wie prüfe ich, ob die Webagentur passt?
Prüfen Sie die Referenzprojekte und Kunden der Agentur auf deren Website und sprechen Sie gegebenenfalls Kollegen oder Freunde Ihres Unternehmens für Empfehlungen an.
Was prüfe ich bei den Webagenturen
Um die passende Webagentur zu finden, sollten Sie die Webseiten der Agenturen selbst prüfen. Prüfen Sie, ob die Agentur über Spezialisten in den Bereichen Strategie, Webdesign, Entwicklung und Suchmaschinenoptimierung verfügt.
Wer arbeitet bei einer guten Internetagentur?
Es ist auch wichtig zu wissen, wer bei der Internetagentur arbeitet und ob diese Spezialisten für Ihr Projekt benötigt werden. In aller Regel ist Ihr Projektleiter ein erfahrener Internet-Stratege, der Ihre Ziele in konkreten Schritten umsetzen kann und Ihnen das Projekt und die Strategie umfassend erklärt. Prüfen Sie, ob die Agentur auch UI/UX-Designer hat, die eine Webpräsenz nicht nur "schön", sondern vor allem auf ihre Funktion hin präzise gestalten können.
Fragen Sie bei Ihrer Projektleitung nach, ob die Webentwickler im Bereich Front-End oder Back-End spezialisiert sind oder ob Ihr Projekt von einem Full-Stack-Webentwickler als Lead Developer betreut wird. Stellen Sie sicher, dass die Agentur Ihre Bedürfnisse versteht und in der Lage ist, Ihnen bei der Erstellung Ihres Webprojekts zu helfen.
Fakten, Fakten, Fakten
Sie sollten bei der Auswahl einer Internetagentur zunächst die Fakten prüfen, z. B. Branchen, Unternehmensgrößen und -strukturen, die in den Referenzen der Agenturen zu finden sind, sowie wie lange es die Agentur schon gibt. Eine gute Webagentur sollte sich perfekt auskennen und Referenzprojekte mit technisch up-to-date Tools und einem responsiven Design vorweisen können. Sie sollten auch die Benutzerfreundlichkeit, Kreativität im Design, Integration von Trends, Barrierefreiheit und Unterstützung bei der Content-Erstellung der Referenzprojekte überprüfen.
Arbeitsweise
Wenn Sie einige Agenturen in die engere Auswahl genommen haben, sollten Sie in einem persönlichen Kennenlern-Termin weitere Informationen über die Arbeitsweise der Agentur erfahren, z. B. wie Abstimmungsprozesse gestaltet sind, wer verantwortlich ist und wer im Team für Sie arbeiten wird. Sie sollten auch darauf achten, dass die Agentur eine All-in-One-Lösung für Ihr Webprojekt anbieten kann, viel Know-how aus einer Hand anbietet und zukunftsorientiert arbeitet, um langfristig für Sie Reichweite aufzubauen. Schließlich sollten Sie auch die Preisstruktur der Agentur überprüfen und sicherstellen, dass sie zu den Anforderungen Ihres Projekts passt. Transparenz ist für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit einer Webagentur von großer Bedeutung. Als Kunde sollten Sie darauf achten, dass die Agentur offen und transparent kommuniziert und Ihnen die einzelnen Arbeitsschritte genau erklärt.
Wie kooperiere ich am besten mit meiner Webagentur?
Wichtig ist auch, dass Sie sich während des ersten Meetings ein Bild von der Stimmung und den potenziellen Partnern machen, um sicherzustellen, dass Sie mit diesen Menschen langfristig zusammenarbeiten möchten. Eine gute Agentur geht auf Ihre Fragen und Wünsche ein, ist ideenreich und zeigt Ihnen Dinge, die Sie noch nicht kennen. Wenn Sie die richtige Agentur gefunden haben, sollten Sie darauf achten, dass Sie gemeinsam an einem Projekt arbeiten und eine umfassende Information über Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppen bereitstellen. Transparenz ist hierbei entscheidend. Je besser das Briefing, desto besser das Ergebnis.
Sind Sie auf der Suche nach einer passenden Webagentur?
